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Vaga Coordenador De Governanca Para Pernambuco

Tempo Integral
      Pernambuco       07/03

ENOTEL - HOTELS & RESORTS S/A

ENOTEL - HOTELS & RESORTS S/A está com vaga(s) de emprego para Vaga Coordenador De Governanca Para Pernambuco em Pernambuco

Cargo:

COORDENADOR DE GOVERNANCA – Pernambuco


Requisitos:

Coordenar a manutenção, limpeza e organização das áreas internas e externas, assegurando o conforto e satisfação do cliente.

Responsabilidades:

  1. Coordenar o trabalho da equipe de governança, visando garantir que as atividades sejam concluídas dentro dos prazos e regras existentes;
  2. Apoiar às atividades relacionadas ao funcionamento da governança atuando como facilitador da comunicação entre todos;
  3. Atender clientes quando necessário, esclarecendo as dúvidas e buscando a solução para as reclamações;
  4. Elaborar e controlar roteiros de higienização das áreas e distribuir relatórios;
  5. Controlar e realizar auditoria nas áreas comuns e apartamentos, verificando a qualidade do serviço realizado;
  6. Emitir relatórios de qualidade de limpeza;
  7. Controlar a liberação de aptos que atendam o padrão de qualidade;
  8. Coordenar os serviços executados pela governança e governança limpeza, para que estejam de acordo com as normas e padrões de serviço de arrumação e higienização;
  9. Coordenar o controle de materiais como enxoval, equipamentos, consumíveis, amenidades e outros;
  10. Realizar requisição de materiais;
  11. Acompanhar serviços dos colaboradores autônomos contratados para grandes demandas;
  12. Coordenar o serviço de empresas terceirizadas;
  13. Controlar e analisar pesquisas de satisfação e registros dos clientes, verificando pontos a melhorar;
  14. Coordenar o planejamento de ações corretivas e melhorias com o setor de governança e serviços gerais;
  15. Colaborar na revisão dos procedimentos operacionais;
  16. Criar e coordenar indicadores de desempenho;
  17. Contribuir na elaboração e desenvolvimento de treinamentos;
  18. Controlar as entradas e saídas de enxoval;
  19. Fiscalizar se o enxoval recebido está dentro dos procedimentos elaborados;
  20. Acompanhar o resultado das atividades da lavanderia sinalizando qualquer inconformidade identificada, acompanhando a resolução da ocorrência;
  21. Acompanhar inventário;

#J-18808-Ljbffr


Salário:

A combinar


Benefícios:

Não foi informado


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