Vaga Analista De Suporte Trainee I Para Alagoas

Fagron está com vaga(s) de emprego para Vaga Analista De Suporte Trainee I Para Alagoas em Alagoas / RJ

Cargo:

Analista de Suporte Trainee I – Alagoas

Requisitos:

Over de functie

Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;

Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;

Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;

Auxiliar a manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;

Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;

Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;

Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF – Programa Interno de Formação – e outros) oferecidos pela empresa;

Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

Maak het verschil

Você tem as seguintes qualificações, experiências e competências?

Cursando ensino superior em tecnologia da Informação ou áreas afins;

Conhecimento na plataforma Windows;

Wat bieden wij?

A Fagron Technologies oferece oportunidades estimulantes para seu crescimento pessoal e profissional. Proporcionamos um ambiente aberto e realmente dinâmico, dando apoio e impulso para o desenvolvimento das suas competências e talentos.

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado