Assistente Cerimonial – Ceará

Grupo Zelo está com vaga(s) de emprego para Assistente Cerimonial – Ceará em Ceará

Cargo:

Assistente Cerimonial – Ceará

NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME !

Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.
Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.
Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas.

VEM SER GRUPO ZELO !
Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PCD.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
• Garantir a boa organização dos cerimoniais de velórios, controlando o fluxo de pessoas,
proporcionando assim que o ambiente onde as pessoas circulam esteja limpo e organizado refletindo
nosso bom atendimento.
• Recepcionar familiares e amigos enlutados os direcionando para o local correto do velório, realizando
atendimento e passando informações quanto aos serviços prestados e esclarecendo dúvidas quando
necessário.
• Baixar músicas que serão utilizadas durante os cerimoniais agilizando o processo de uso das mesmas
para que o cliente se sinta confortável e bem atendido.
• Atender os familiares nos diversos pedidos realizados durante o cerimonial, permitindo assim que
tenham suas necessidades supridas e uma satisfação com os serviços ofertados.
• Controlar o acesso de familiares e amigos aos velórios para que não haja aglomeração de pessoas e
não ultrapasse a lotação permitida neste momento de pandemia. Além disto, não permitir que pessoas
sem máscaras acesse os velórios e orientar quanto ao uso do álcool em gel.
• Prestar informações quanto ao local e horário da realização dos sepultamentos para que familiares e
amigos possam acompanhar a última despedida sem contratempos, se dirigindo ao local correto dentro
do horário assertivo.
• Atender chamadas telefônicas direcionadas à central de velórios de forma que qualquer pessoa que
precise falar conosco seja atendida em tempo hábil e com qualidade, tendo suas solicitações atendidas
ou dúvidas esclarecidas.
• Realizar a anotação de recados transmitindo os mesmos aos responsáveis de forma que providências
sejam tomadas quanto às solicitações realizadas pelos clientes ou colegas de trabalho.
• Confeccionar pastas para as famílias, contendo todas as documentações envolvidas no processo,
como declaração de óbito, guia de sepultamento, registro de óbito, facilitando assim a localização
quando necessário.
• Direcionar clientes ao vendedor de planos quando houver quaisquer dúvidas ou interesses dos mesmos
para que possam ser realizadas novas vendas ou esclarecimento de dúvidas.
• Direcionar clientes ao atendimento funerário para que tenham suas demandas atendidas conforme
suas necessidades.
• Auxiliar na organização de documentações da unidade, permitindo assim que quando qualquer pessoa
precisar acessar, os mesmos sejam facilmente localizados, facilitando o trabalho e otimizando o tempo.
• Participar de treinamentos promovidos e/ou recomendados pela empresa para aprimorar competências
ou promover o desenvolvimento do colaborador.

O QUE PRECISAMOS:
• Ensino médio completo
• Conhecimento no pacote Office

ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ? SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO !

• Local de trabalho: Fortaleza, CE
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Assistente

HABILIDADES

• Comunicação
• Flexibilidade
• Trabalho em equipe

A combinar

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