Vaga Atendente De Central De Relacionamento Com O Aluno (cra) Para Pernambuco

UNINASSAU está com vaga(s) de emprego para Vaga Atendente De Central De Relacionamento Com O Aluno (cra) Para Pernambuco em Pernambuco

Cargo:

Atendente de Central de Relacionamento com o Aluno (CRA) – Pernambuco

Atendimento ao Aluno e Candidatos

• Prestar atendimento aos alunos e candidatos que necessitarem dos serviços da CRA (Central de Relacionamento com o Aluno), nos canais de atendimento disponíveis, realizando os registros de atendimento necessários (Solicitações, informações, reclamações ou elogios).

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Realizar a conferência da inscrição do candidato ou proceder o processo de inscrição;
• Realizar o atendimento de prospects/candidatos para processos seletivos diversos, prestando informações, orientações e facilitando seu processo de acesso e inscrição no site;
• Recepcionar os candidatos para realização da prova do vestibular agendado;
• Realizar a correção das provas ou seu encaminhamento para as devidas correções;
• Proceder o lançamento de notas e aprovação dos candidatos em sistema específico;
• Contatar o aluno informando sua aprovação e reforçando demais etapas a serem seguidas em seu processo seletivo;
• Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA;
• Realizar o input ou alteração de dados do aluno no sistema, quando necessário;
• Proceder de forma completa com todo processo de matrícula do aluno, quando necessário;
• Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade, físico ou digital;
• Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com as normas da mantenedora;
• Prestar apoio quando necessário nas ações e programas envolvendo prospects.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Ensino médio completo;
• Vivência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Pacote Office básico.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Bolsa de estudo para Ensino Superior (colaborador e dependentes);
• Universidade Corporativa;
• Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes);
• Day off (folga no mês de aniversário);
• Ticket Refeição;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Vale Transporte.

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A combinar

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