Grupo Normatel
Grupo Normatel está com vaga(s) de emprego para Supervisor De Atendimento Para Ceará em Ceará
Cargo:
SUPERVISOR DE ATENDIMENTO – Ceará
Requisitos:
Job description
Você é alguém que faz acontecer?
Quer fazer parte de um time que valoriza os princípios que realmente fazem a diferença no ambiente de trabalho e na vida das pessoas? Respeito, Integridade, Senso de Dono, Aprendizagem e ensinamento contínuo, Foco no cliente e Segurança e bem-estar são os pilares que nos guiam.
Se você se identifica com esses valores, essa vaga é para você!
Main responsibilities
- Vivenciar a cultura da NORMATEL em sua plenitude (Negócio, Missão, Visão e Valores);
- Garantir o cumprimento da Proposta de Valor da NORMATEL, prestando aos clientes uma experiência positiva, prazerosa e inovadora;
- Cumprir as políticas e processos gerais da loja, sugerindo melhorias, quando necessário;
- Relatar falhas no processo de trabalho;
- Supervisionar desempenho da equipe;
- Propor promoções e penalidade de colaboradores;
- Supervisionar a equipe em relação ao atendimento a clientes;
- Acompanhar e apoiar nos procedimentos de treinamento de colaboradores atentando para cumprimento de horários, lista de frequência, etc;
- Dar apoio na comunicação aos colaboradores em relação a procedimentos, indicadores, normas internas, alterações na equipe, etc;
- Acompanhar o fechamento dos caixas de acordo com os procedimentos definidos pela área financeira;
- Proporcionar descontos de acordo com a política da empresa;
- Supervisionar na abertura e fechamento de lojas;
- Realizar atendimento a clientes;
- Acompanhar e informar a gerência da loja das ações da concorrência;
- Supervisionar aspecto físico e visual da loja;
- Acompanhar negociações de vendas.
Requirements and skills
- Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Atendimento a clientes;
- Experiência em frente de loja.
Additional information
Salário compatível com o mercado + Remuneração variável;
Descontos em nossos produtos;
Programa de Apoio Psicológico;
Parcerias com instituições;
Vale transporte;
Vale alimentação R$ 14,50;
Plano de Saúde - Liv Saúde 50%;
Plano Odontológico (Adesão);
Educação corporativa contínua.
#J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado